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Réclamation d'assurance et soutien

Notre équipe de réclamation est prête à aider les personnes touchées par les récentes tornades et les événements météorologiques difficiles.

Le numéro de notre service de réclamation d’urgence est le 1 888 875-8088 au Québec et le 1 800 607-2424 dans le reste du Canada.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels; cependant, la hausse du volume d’appels entraîne d’importants retards dans nos délais de réponse. Entre-temps, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

Communiquez avec les ressources locales pour obtenir de l’aide quant aux réparations d’urgence.
Conservez toutes les factures des réparations réalisées.
Si possible et sécuritaire, prenez des photos avant et après les réparations.
Rassemblez les renseignements dont vous aurez besoin pour présenter votre réclamation.

Nous vous remercions de votre patience et restez en sécurité.

Si vous avez été déplacé ou évacué

Si vous avez été forcé à quitter votre domicile en raison des conditions météorologiques difficiles et que votre police comprend une couverture pour les frais de subsistance supplémentaires (p. ex., hôtel et nourriture), assurez-vous de conserver vos reçus. Demandez à votre courtier ou à notre équipe de réclamation si vous êtes couvert pour ces dépenses.

Lorsque vous retournez chez vous, consultez ces huit conseils pour retourner à la maison après une évacuation afin que la transition se fasse en douceur.