Fonctionnement de notre garantie de satisfaction
Lorsque vous ou votre courtier téléphonez pour effectuer une réclamation, nous communiquerons immédiatement avec un de nos entrepreneurs approuvés ou un de nos ateliers de réparation dans votre région. Nous leur communiquerons les détails de votre garantie et des dommages afin qu’ils soient prêts à commencer immédiatement les réparations — aucune évaluation ou estimation requise. Vous n’avez pas besoin de chercher des entrepreneurs ou ateliers de réparation réputés et qualifiés, car nous l’avons fait pour vous. Nos partenaires doivent répondre à des normes de qualité rigoureuses pour faire partie de notre programme.
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un service rapide, efficace et sans tracas
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un véhicule de location sur les lieux du partenaire de réparation de Definity
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une garantie à vie (tant que vous êtes propriétaire du véhicule) sur la carrosserie, les pièces et la peinture lorsque les réparations sont effectuées par un partenaire de réparation de Definity
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une garantie de deux ans sur les restaurations et les réparations de vos biens effectuées par un partenaire de réparation de Definity
Vous pouvez faire appel à un entrepreneur ou à un atelier de réparation ne participant pas à notre programme, mais nous garantissons uniquement votre satisfaction lorsque vous choisissez un de nos partenaires de réparation de Definity.