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24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Réclamation auto
Réclamation habitation

Economical devient Definity Assurance.
Même engagement, nouvelle image. 

Les priorités d’abord

Nous sommes toujours là pour vous aider. Lorsque vous devez faire une réclamation, notre équipe s’occupera de tous les détails pour que vous puissiez vous concentrer sur votre retour à la vie normale.

Clientèle d’Economical :

Appelez notre service de réclamation d’urgence 24 heures sur 24 au 1 888 875-8088 (Québec) ou au 1 800 607-2424.

Votre courtier peut également vous mettre en communication avec un membre de notre équipe de réclamation. Il pourra répondre à vos questions concernant le processus ou l’incidence de votre réclamation sur votre couverture.

1 888 875-8088 (Québec)
1 800 607-2424

Titulaires actuels d’une police d’assurance habitation (excluant la garantie pour maisons neuves), automobile et des entreprises (excluant le cautionnement) de Travelers Canada :

Pour déclarer un sinistre, composez le 1 800 661-5522 ou envoyez un courriel à l’adresse newclaims@travelers.com.

Pour de plus amples renseignements, consultez notre FAQ relative à Travelers Canada.
Nous tenons nos promesses

Notre priorité est de vous donner une expérience de réclamation rapide et facile pour vous remettre sur pied. C’est pourquoi nous recommandons des fournisseurs privilégiés lorsque vous en avez besoin. Voici les commentaires de nos clients concernant leur expérience :

  • Un total de 86 % des individus qui ont fait affaire avec des partenaires de réparation de Definity pour une réclamation habitation sont satisfaits de leur expérience de réclamation générale.1
  • Un total de 79 % des individus qui ont fait affaire avec des partenaires de réparation de Definity pour une réclamation auto sont satisfaits de leur expérience de réclamation générale.2

Grâce à une équipe spécialisée de plus de 600 experts en sinistres à vos côtés, vous obtiendrez le service que vous méritez, 24 heures sur 24 — c’est garanti.

 

1 Basé sur nos sondages auprès de 636 personnes qui ont fait affaire avec des partenaires de réparation de Definity pour une réclamation habitation entre janvier 2023 et décembre 2023.

 

2 Basé sur nos sondages auprès de 4 664 personnes qui ont fait affaire avec des partenaires de réparation de Definity pour une réclamation auto entre janvier 2023 et décembre 2023.

Parce que leur histoire est également la nôtre

Nous sommes dans le domaine de l’assurance depuis longtemps et il est important pour nous d’aider nos clients à reprendre le cours normal de leur vie le plus rapidement possible.

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