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Notre équipe est prête à vous aider

Si des inondations ont récemment touché votre région, nous sommes là pour vous aider. Pour obtenir du soutien et entamer votre réclamation habitation ou auto, veuillez appeler notre service de réclamation d’urgence au 1 888 875-8088 au Québec (1 800 607-2424 dans le reste du Canada).

Voici les faits sur les inondations

Les inondations sont la catastrophe naturelle la plus coûteuse au Canada, l’eau étant la principale cause de réclamations d’assurance habitation. Malheureusement, les changements climatiques augmentent le nombre de phénomènes météorologiques violents, ce qui fait qu’un nombre croissant de communautés sont de plus en plus à risque d’inondations.

Prenez le temps d’apprendre comment vous y préparer, réduire les dommages et assurer votre sécurité.

Consultez ces ressources

Des gouttes tombent sur une fenêtre ouverte, montrant pourquoi il est nécessaire de savoir si votre assurance habitation couvre les dommages causés par l’eau.

Questions et réponses : Ai-je vraiment une « assurance inondations »?

Les phénomènes météorologiques violents, comme les inondations, sont de plus en plus fréquents. Découvrez comment obtenir la bonne couverture.
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Voici comment calculer le risque de dégâts d’eau dans votre sous-sol, illustré par un sous-sol meublé.

Facteurs pouvant augmenter le risque de dégâts d’eau de votre sous-sol

Selon l’Institut de prévention des sinistres catastrophiques, ces onze facteurs peuvent augmenter le risque d’inondation de votre sous-sol.
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Lien vers les résultats pour : À la maison

Une prise de vue aérienne d’une pompe d’assèchement démontre son fonctionnement de base.

Tout savoir sur les pompes d’assèchement

Apprenez-en davantage sur le fonctionnement des pompes d’assèchement et sur la façon dont vous pouvez assurer le fonctionnement optimal de la vôtre tout au long de l’année.
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Apprenez d’un expert de l’industrie

Découvrez comment vous préparer aux inondations avec Craig Richardson, Vice-président principal et chef des réclamations chez Definity.

Comprendre votre niveau de risque d’inondations

Prévenir les dommages à votre véhicule pendant une inondation

Avant qu’une importante tempête de pluie ou des inondations ne se produisent, consultez ces conseils pour protéger votre véhicule, prévenir les dommages et rester en sécurité pendant une inondation.

Prévenir les dommages à votre véhicule pendant une inondation

 

Lorsqu’une tempête est à l’horizon et que votre région risque d’être inondée, prévenez les dommages à votre véhicule et gardez-le en sécurité en prenant quelques mesures simples.

  1. Fermez les fenêtres, les portes et le toit ouvrant.
  2. Déplacez votre véhicule en terrain plus élevé si l’eau n’est pas déjà trop haute et qu’il est sécuritaire de conduire. Évitez de laisser votre véhicule dans des zones basses. Stationnez-vous plutôt au sommet d’une côte ou dans un parc de stationnement à étages./li>
  3. Évitez de conduire dans les flaques d’eau. Il peut être difficile de déterminer la profondeur d’une flaque d’eau. Même une flaque peu profonde peut éclabousser le dessous de votre véhicule et l’endommager.
  4. Si votre voiture est déjà entourée d’eau : Ne démarrez pas votre moteur. Si l’eau touche le moteur pendant qu’il est en marche, elle pourrait causer d’importants dommages à votre véhicule et mettre votre sécurité en péril. Show them pondering going out to their car.
  5. Si votre voiture est déjà entourée d’eau : N’ouvrez pas vos portes ou vos fenêtres. Si l’eau pénètre l’intérieur de votre véhicule, elle pourrait faire augmenter le taux d’humidité et endommager les composantes électroniques, comme le système de déploiement des coussins gonflables.

Les conditions météorologiques peuvent être imprévisibles, mais vous pouvez prévoir le coup pour protéger votre véhicule et rester en sécurité. Pour vous assurer d’avoir la couverture requise pour vous protéger en cas d’inondation, communiquez avec votre cabinet de courtage en assurance auto.

Réclamation d’assurance et soutien

Vous êtes victime d’une inondation et souhaitez présenter une réclamation? Notre équipe de réclamation est prête à vous aider.

Présenter une réclamation habitationPrésenter une réclamation auto

Le numéro de notre service de réclamation d’urgence est le 1 888 875-8088 au Québec et le 1 800 607-2424 dans le reste du Canada.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les appels; cependant, la hausse du volume d’appels peut entraîner d’importants retards dans nos délais de réponse. Pendant que vous attendez de nos nouvelles, communiquez avec les ressources locales pour vous aider avec les réparations d’urgence et rassemblez tous les renseignements dont vous aurez besoin pour présenter une réclamation d’assurance habitation.

Nous vous remercions de votre patience; restez en sécurité.